6000+ Müşteri IT Uzak Destek Süreçlerinde Bomgar Kullanıyor

 IT departmanları ve firmaları her geçen gün uzak destek operasyon süreçlerini BOMGAR ile partrnerlik yaparak değiştirmektedir. Müşterilerimizin BOMGARI seçmelerindeki temel amaçları IT operasyonel verimliliğini arttırmak, IT destek maliyetlerini azaltmak, IT güvenliğini en üst seviyede tutabilmek ve kullanıcı / müşteri memnuniyetini yükseltmektir.

BOMGAR kullanarak elde edilen kazançlar aşağıdaki gibi ölçülmektedir:

• 20-30% çalışan verimliliğinde artış
• 35-45% ilk çağrıda çözüme ulaşma
• 25-50% tekrar eden problemlerde azalma
• 10-20% müşteri memnuniyetinde artış

Türkiye'de uzak IT  destek operasonunda BOMGAR'ı tercih eden firmaların sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Türkiye'de BOGMAR kullanan firmaların sektörel dağılımları şu şekildedir:

• Bankacılık / Finans
• Telekom
• Turizm
• Beyaz Eşya
• Petrokimya
• Enerji
• Bilişim